Veelgestelde vragen over Click & Collect
Hoe kan ik zien of het artikel op voorraad is? add
Als je gewenste artikel niet op voorraad is bij Isabella, is het voorraadsymbool rood en kan er niet worden besteld via Click & Collect. Het is dan verstandig om rechtstreeks contact op te nemen met je dealer, omdat het product daar wel op voorraad kan zijn.
Geldt Click & Collect voor alle artikelen op isabella.net? add
Er staan artikelen op isabella.net die alleen rechtstreeks bij onze Isabella/Camp-let dealers kunnen worden besteld en gekocht. Die kunnen daarom niet worden gereserveerd via onze website. Bij artikelen wordt duidelijk aangegeven of er kan worden besteld via Click & Collect.
Wanneer moet ik mijn artikel betalen? add
Je betaalt pas als je je artikel komt afhalen bij de door jou gekozen dealer.
Wanneer kan ik mijn artikelen afhalen? add
Als je artikel verpakt is en klaar is voor verzending vanuit ons magazijn ontvang je
een e-mail waarin wordt aangegeven wanneer je artikelen afgehaald kunnen worden. Dit duurt normaal gesproken 2 werkdagen.
Waar moet ik mijn artikelen afhalen? add
Voor het afhalen van je artikelen kun je gewoon een medewerker aanspreken bij de door jou gekozen dealer.
Wat moet ik bij me hebben als ik mijn artikelen ga afhalen? add
Voor het afhalen van je artikelen kun je gewoon een medewerker aanspreken bij de door jou gekozen dealer.
Tot wanneer kan ik mijn artikelen afhalen? add
Je artikelen moeten worden afgehaald binnen 7 dagen na aankomst ervan bij de door jou gekozen dealer. Daarna kunnen we niet meer garanderen dat het artikel nog beschikbaar is bij de dealer.
Kan ik mijn order annuleren? add
Nee, dat kan niet. Als je een artikel hebt besteld voor afhalen, is er bij de bestelling via internet sprake van een bindende aankoop. Dat betekent dat je akkoord gaat met deze voorwaarden en dat je overgaat tot aankoop van de bestelde artikelen.