Betingelser og vilkår KLIK & HENT

Du har mulighed for at bestille varer med "Klik & Hent" på vores hjemmeside, til direkte levering, afhentning og betaling hos din udvalgte forhandler.

Hvis du har angivet de oplysninger, der anmodes om i bestillingsprocessen, og sender bestillingen, afgiver du over for os et bindende købstilbud via internetbestillingen. Med bestillingen erklærer du bindende, at du accepterer disse almindelige forretningsbetingelser (vilkår) og vil erhverve de bestilte artikler. Vi bekræfter med en ordrebekræftelse, at din ordre er modtaget.

Isabella er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af, at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller forhold, som ligger uden for Isabellas kontrol, fx krig, pandemi, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.

Priser og betaling

Alle varer er angivet med pris inklusiv moms. Betalingen sker hos din valgte forhandler.

Returpolitik

Al returnering af modtagede produkter foretages til den forhandler de er afhentet og købt hos.

I tilfælde af returnering af et produkt er du forpligtet til at holde produktet i samme stand, som da du modtog det. Du må ikke bruge det, men selvfølgelig undersøge det nøje. Hvis produktet er beskadiget på grund af uagtsomhed fra din side, mister du fortrydelsesretten.

Garantier og service

Vi leverer vore produkter med 2-års garanti, garantien gælder for produktionsfejl. Garantien gælder ikke skader forårsaget af en ulykke eller fordi produktet er håndteret forkert. Ved reparation eller udskiftning af varen returneres den til forhandleren med en gyldig kvittering. Alle reklamationer skal gå via din forhandler, og kan ikke rettes til Isabella direkte.

Levering

Du vil modtage en mail fra Isabella, når dine varer er afsendt fra vores lager til din udvalgte forhandler. Fra afsendelse vil dine varer være hos forhandleren efter 2 arbejdsdage. Dine varer vil være tilgængelig i 7 dage efter levering hos forhandleren. Herefter kan det ikke garanteres at varen er på lager.

Returnering

Returnering skal ske til den forhandler, hvor varen er afhentet.

Persondata

For at kunne handle på www.isabella.net skal du som minimum oplyse:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Ud over den forhandler du har ønsket at hente produktet hos, videregives eller sælges oplysninger ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Isabella A/S via e-mail info@isabella.net

Ønsker du at vide mere om Isabellas privatlivspolitik så klik her.

Cookies

Ved at benytte www.isabella.net accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Ønsker du at læse om, hvilke cookies der bruges på www.isabella.net, samt hvorledes du sletter cookies så klik her.

Sidst opdateret 17.09.2020